​Depuis le mois de juin, le bailleur social Nantes Habitat expérimente le retour d’un métier un peu oublié : le gardien d’immeuble. Ce nouvel agent de proximité a une double mission : l’entretien de l’immeuble et la relation avec les locataires.

Une proximité accrue

Le bailleur social Nantes Habitat mène depuis plusieurs mois une large réflexion sur la notion de proximité. « Dans le cadre de cette réflexion, nous nous sommes donc réinterrogés sur le métier de gardien d’immeuble afin de renforcer la présence physique », explique Olivia Le Déaut, directrice territoriale à Nantes Habitat. L’objectif de ce nouveau service est avant tout de simplifier la relation avec les locataires. « Il s’agit d’une des réponses apportées dans cette recherche de proximités », ajoute Stéphane Dauphin, directeur général de Nantes Habitat. Le retour des gardiens d’immeuble – à titre expérimental pour le moment – complète en effet un dispositif de présence physique sur le terrain, notamment composé de 7 agences de proximité. « Nous proposons également un centre téléphonique et des services en lignes à nos locataires », précise le directeur.